2024년부터는 
유저의 요청에 의해서 원격이 진행되면 원격지원비가 발생합니다.

 

특히나 기존 자리에서 새로운 자리로 인증을 옮기는 경우나 

같은 컴을 포맷하는 경우,
캐드 버전이 바뀌었다고 원격을 요청하는 경우, 
홈피에서 단가 다운이 안된다고 원격을 요청하는 경우,
본인의 실수로 인해 솔인증이 만료된 경우에도 원격지원비가 발생합니다.

 

또한 기존 자리에서 정상적으로 인증 제거가 선행되지 않으면 새로운 자리의 인증은 제한됩니다.

 

 

원격지원비가 발생하지 않는 경우는

 

1. 인증 기한 만료로 인해 인증 받았던 컴에서 6개월(180일) 이상의 인증을 받는 경우

 

2. 솔 프로그램 자체 오류로 인해 재인증이 필요한 경우(윈도우나 다른 프로그램에 의한 재인증은 미포함)      

 

3. 신규 신청시 6개월(180일) 이상의 인증을 요청하였을 경우

 

4. 영구 임대 인증 만료시 같은 컴에서 재인증을 받는 경우

 

위 4가지 경우를 제외하고는 원격지원비가 발생합니다.

 

원격지원비는 회당 1만원이며 선입금이 원칙입니다. 

 

지금까지는 솔 사용과 전혀 관계가 없는 경우에도 
유저의 요청이 있을시 아무런 제한없이 원격 지원이 이루어졌지만 
앞으로는 이런저런 개인적인 이유로 원격을 요청하시면 원격지원비가 발생됩니다. 

 

이점 양지 바랍니다.